Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo 2026 · ilovetherapy.com.mx
CONTENIDO
Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma I Love Therapy(en adelante "el Sitio" o "la Plataforma"), disponible en www.ilovetherapy.com.mx, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso, así como por nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios. El uso continuo del Sitio constituye la aceptación plena e irrevocable de los presentes términos.
Descripción del Servicio
I Love Therapy es una plataforma digital especializada en la conexión entre usuarios y psicólogos o terapeutas certificados en México. A través del Sitio podrá:
I Love Therapy actúa como plataforma intermediaria y facilitadora. Los servicios terapéuticos son prestados directamente por los profesionales registrados en la Plataforma, quienes son responsables de su práctica y actuación profesional.
Elegibilidad
Para utilizar los servicios de I Love Therapy es necesario:
Registro y Cuenta de Usuario
Al crear una cuenta en I Love Therapy, usted se compromete a:
I Love Therapy se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, que proporcionen información falsa o cuyo uso represente un riesgo para la plataforma o para otros usuarios.
Naturaleza del Servicio Terapéutico
Es importante que comprenda los alcances y limitaciones de los servicios ofrecidos:
Si estás en una situación de crisis, por favor comunícate de inmediato con una línea de emergencia. Tu bienestar es la prioridad.
Privacidad y Confidencialidad
En I Love Therapy tomamos muy en serio la protección de su información. Nuestro tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidady por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Los terapeutas registrados en la Plataforma están sujetos al secreto profesional conforme a los códigos de ética de sus respectivos colegios y asociaciones profesionales. La información compartida en sesión es confidencial, salvo en los casos en que la ley obligue su revelación, tales como:
Pagos, Cancelaciones y Reembolsos
Los precios de las sesiones serán los publicados en el Sitio al momento de la reserva. I Love Therapy se reserva el derecho de modificar las tarifas con previo aviso.
Política de cancelación:
Las disputas de cobro deberán reportarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la transacción. I Love Therapy no será responsable por cargos derivados del uso no autorizado de métodos de pago del usuario.
Conducta del Usuario
El uso de la Plataforma debe realizarse de manera respetuosa y conforme a la ley. Está estrictamente prohibido:
El incumplimiento de estas disposiciones podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio — incluyendo textos, logotipos, imágenes, íconos, diseños y software — es propiedad de I Love Therapy o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de I Love Therapy.
Modificaciones a los Términos
I Love Therapy se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
Le notificaremos los cambios relevantes mediante correo electrónico o aviso visible en la Plataforma. El uso continuo de los servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
Limitación de Responsabilidad
I Love Therapy no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma y no será responsable por:
En ningún caso la responsabilidad total de I Love Therapy excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses anteriores al evento que generó el daño.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
I Love Therapy buscará, en la medida de lo posible, resolver cualquier disputa de manera amistosa antes de recurrir a instancias judiciales.
¿Tienes alguna duda?
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, estamos aquí para ayudarte.